Aviso legal Condiciones generales de venta:
En el presente Aviso Legal, el usuario (en adelante “usted/su”) podrá encontrar toda la información relativa a las condiciones legales que definen las relaciones entre usted y el responsable/titular de la página web (en adelante nosotros/vendedor/flexiCLIP), accesible en la dirección https://flexiclip.eu (en adelante “el sitio Web”) que flexiCLIP pone a disposición de los usuarios de internet.
Al usar este sitio web, todos los usuarios quedan vinculados a estas Condiciones, Política de Privacidad, Aviso Legal y uso de cookies por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones cada vez que utilice el sitio Web puesto que el texto podría ser modificado a criterio de flexiCLIP, o a causa de un cambio legislativo o en la práctica empresarial. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.
Le invitamos a revisar las Condiciones generales de venta que regulan la oferta y la venta de productos flexiCLIP a través de la tienda online incluida en este sitio web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Estas condiciones no son válidas para clientes corporativos (B2B).
Titularidad:
Todos los pedidos de productos flexiCLIP aceptados en www.flexiclip.eu son vendidos directamente por “Santiago Pimentel Martínez”, con domicilio social en calle San Rafael 1, 29670 San Pedro Alcántara de la provincia de Málaga, España y con CIF número 27338041B, (en adelante “vendedor/nosotros/flexiCLIP”) y lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de venta que formarán parte del Contrato de venta.
Contacto:
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto
Uso de Cookies:
Encontrará toda la información en nuestra Política de Cookies.
Política de privacidad y protección de datos:
Encontrará toda la información en nuestra Política de privacidad
Pedidos:
Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación, después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo de que su pedido ha sido recibido, esto no implica que el pedido haya sido aceptado. Un pedido se dará por aceptado una vez que se cumplan las condiciones del apartado “personalización” en el caso de productos flexiCLIP personalizados, para el caso de los productos flexiCLIP lisos o sin personalizar el pedido se dará por aceptado cuando le enviemos la confirmación de envío de su pedido.
Requisitos para la condición de usuario registrado:
La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos flexiCLIP que pudiesen ofertarse a través del mismo.
Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones Generales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos flexiCLIP a través de su tienda online.
El nombre de usuario y contraseña generados, que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio, tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que éste hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación en el mismo momento en que se genere la nueva. Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad.
El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto de que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.
Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información del usuario accesible a través del Servicio.
Obligaciones del usuario: el usuario está obligado a:
• Comunicar a flexiCLIP todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él/ella si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, flexiCLIP no será responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
• El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. flexiCLIP se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
• Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
• Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a flexiCLIP la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
• Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
· A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.
• Al pago de los productos flexiCLIP que hubiese contratado a través del sitio web y de los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.
Envíos:
Los envíos de productos flexiCLIP los realizamos a través de una empresa de mensajería.
El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborales a contar desde la fecha en que nos respondió con la aceptación de las pruebas de impresión de los productos flexiCLIP, tal como se refleja en el apartado “personalización”.
Para España (Península y Baleares) y Portugal (peninsular) el coste del envío es gratuito para cada pedido.
Para Ceuta, Melilla, Gran Canarias y Tenerife el coste del envío será de 5,00€ para cada pedido.
Para Azores y Madeira el coste del envío será de 8,00€ para cada pedido.
Para Francia e Italia el coste del envío será de 6,00€ por cada pedido.
Para Alemania el coste del envío será de 8,00€ por cada pedido.
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al rellenar los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través del enlace que le enviará por correo electrónico la agencia de transporte al email que nos facilitó al cursar el pedido o en el espacio de usuario de la web destinado para tal fin, si estuviese habilitado.
Por motivos de seguridad, no enviaremos ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptaremos ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
En caso de que haya transcurrido el plazo indicado en el apartado de “Envíos” para el método de envío seleccionado por usted sin que haya recibido su pedido, deberá ponernos esta circunstancia en conocimiento.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega. En caso de que en ese momento usted desee modificar la dirección y/o el método de entrega seleccionados inicialmente, los gastos que dichas modificaciones generen serán asumidos en todo caso por usted.
Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido deberá ponerse en contacto con nosotros en el email de contacto dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido
Personalización:
Una de las características de los productos flexiCLIP es la impresión totalmente personalizada con el nombre y/o logotipo según proceda, por este motivo una vez efectuado el pedido, se le enviará al email que nos ha facilitado una foto muestra o muestra virtual que deberá devolvernos, en un plazo no mayor a 48 horas, con la aceptación o las correcciones que crea necesarias para la correcta ejecución de su pedido; en caso de que no recibamos respuesta, le volveremos a reenviar dicho email, si con el segundo envío no obtenemos ningún tipo de respuesta, en un plazo de 48 horas, se procederá a la producción del pedido, dando por asumido que se ha aprobado el producto, de tal manera que no se aceptarán reclamaciones posteriores.
También se dará por aceptado el diseño si marca la casilla de aceptación en el diseñador web, si estuviese habilitada.
El producto flexiCLIP se ofrece en dos colores, blanco y negro, imprimiéndose el blanco en tinta negra y el negro en tinta blanca.
Precios:
Todos los precios reflejados en nuestra WEB incluyen el IVA y están reflejados en euros (€). El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado
Pagos:
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB), Apple Pay y Google Pay.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la plataforma de pagos con la que trabajamos. La devolución será en la misma forma de pago.
Transmisión del riesgo y propiedad:
Usted adquiere la propiedad sobre los productos flexiCLIP en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de los almacenes. La responsabilidad sobre los productos flexiCLIP se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.
Devoluciones y reclamaciones:
Para los productos flexiCLIP personalizados usted no podrá desistir del contrato una vez haya dado conformidad a las pruebas de impresión y/o se hayan cumplido las condiciones del apartado “personalización” y/o haya marcado la casilla de conformidad en el diseñador web.
Para los productos flexiCLIP lisos o sin personalizar el plazo de devolución es de 14 días hábiles desde que se reciben. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. flexiCLIP asume que usted ha leído y entiende lo que está comprando en nuestra web. Los gastos de envío por devoluciones o productos no deseados serán asumidos por usted. Si desea devolver un producto deberá notificarlo previamente por email mediante el formulario de desistimiento que encontrará más adelante, indicando todos los datos solicitados. Una vez recibida su petición se le enviarán las instrucciones necesarias para realizar la devolución; una vez recibido y comprobado el estado de los productos se procederá a realizar el abono correspondiente en un plazo máximo de 15 días.
En el caso de desistimiento por su parte le reembolsaremos todo pago recibido por usted, incluidos, en su caso, los costes de entrega, salvo los gastos generados hacia nosotros por la plataforma de pago.
No admitiremos ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) a no ser que usted nos lo notifique vía e-mail antes de las 48 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos. No admitiremos reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones en el color de las pinzas flexiCLIP de los dados a nosotros a no ser que usted lo notifique vía e-mail antes de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los mismos; en el caso de recibir por error un pedido de otro cliente pondremos todos los medios disponibles a nuestro alcance para subsanar dicho error.
Dicha garantía establece que en caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario (artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, […]” y artículo 120 de la misma Ley: “La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”)
Por su parte, el Artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”
Notificaciones:
Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable; por lo tanto, al usar este sitio web usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Formulario de desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, envíe, preferiblemente por email, el siguiente modelo de formulario. flexiclip(arroba)flexiclip(punto)eu
Modelo de formulario de desistimiento:
A LA ATENCIÓN DE flexiCLIP CON DOMICILIO EN CALLE SAN RAFAEL 1, SAN PEDRO ALCÁNTARA, 29670 MÁLAGA, ESPAÑA.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido:
Nombre del consumidor/usuario:
Dirección del consumidor/usuario:
Precio abonado:
Firma del consumidor/usuario (solo en caso de presentarse en papel)
Fecha:
Legislación y jurisdicción competente:
El presente aviso legal condiciones de venta se regirá de conformidad con la legislación española. flexiCLIP y los usuarios se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de flexiCLIP.